Une question ou besoin d’un conseil d’expert ? Cette page vous guide pour vous connecter avec AvanzaX. Les messages sont transférés via le parcours Inscription pour assurer une orientation précise.
AvanzaX offre un cockpit simplifié pour la configuration, la surveillance et les tâches de gouvernance. Ce parcours de contact gère les questions générales sur la navigation, les pages de politique et l’accès à votre compte.
Pour nous contacter, ouvrez le parcours Commencer et complétez l’intégration. Votre message peut être inclus lors de l’intégration pour un contexte complet.
Attendez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les messages envoyés en dehors des heures ouvrables seront pris en charge le jour ouvrable suivant.
Soumettre via le parcours Commencer assure que votre message est conforme au contexte du compte et à la langue préférée.
Incluez un sujet concis et une brève description de votre besoin : la page que vous visualisiez, l’appareil, et tout message à l’écran. Cela accélère le traitement et maintient une bonne fluidité.
Les étapes pour accéder au compte, naviguer sur le site, et clarifier les pages de politique peuvent être gérées via le parcours de demande Commencer.
Évitez de partager des données personnelles sensibles au-delà de ce qui est requis lors de l’inscription. Concentrez le message sur la question et le contexte de la page concernée.
AvanzaX centralise les demandes générales via le flux Commencer pour une cohérence dans le routage et pour minimiser les délais.
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